Condiciones generales

Comprar en La Web del Antenista es fácil y seguro.

Los precios de todos los productos ofertados en LA WEB  DEL ANTENISTA son siempre en euros e incluyen el IVA en vigor.

Condiciones generales:
LA WEB  DEL ANTENISTA se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se ofrezcan a los USUARIOS a través del portal. De este modo, LA WEB  DEL ANTENISTA podrá en cualquier momento incluir nuevos productos. Asimismo LA WEB  DEL ANTENISTA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en el portal.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios o productos mostrados y algún USUARIO hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, LA WEB  DEL ANTENISTA comunicará al USUARIO dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Para la realización de pedidos, una vez que el USUARIO (registrado o no) encuentre el producto deseado, simplemente deberá clicar el botón “Añadir a la Cesta” que aparece al lado del producto. El USUARIO, en cualquier momento podrá acceder a su Cesta (y revisar su contenido, modificarlo, etc.).

Cuando el USUARIO haya seleccionado los productos deseados, convenientemente guardados y almacenados en la Cesta de la compra, podrá finalizar la compra clicando “Realizar Pedido”. Esta acción llevará al USUARIO al “Formulario de compra”. LA WEB  DEL ANTENISTA solicitará rellenar el formulario de compra con los datos personales del USUARIO, así como los datos correspondientes a la entrega del pedido realizado.


EL DESCUENTO DE 10% A PROFESIONALES NO ESTA DISPONIBLE PARA LOS PRODUCTOS QUE, EN ESE MOMENTO ESTEN, EN OFERTA.

La inclusión de los datos en el formulario de compra y enviada la petición supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de LA WEB  DEL ANTENISTA.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, LA WEB  DEL ANTENISTA remitirá por e-mail al USUARIO un comprobante de la compra.
Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido.

La factura de su pedido será enviada en formato electrónico, el mismo día del envío de su pedido, a la dirección de correo electrónico proporcionada en el pedido.

Los datos de facturación será a nombre de:

José Mª Pérez Alemany
C/ Valdelaosa, 2
28530 – Morata de Tajuña
Madrid

NIF: 52536583-Y

Una vez realizada la factura no se realizarán modificaciones a la misma en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios pasados 14 dias de la recepción del producto

Gracias a la pasarela de pago, tus datos personales viajan encriptados de forma totalmente segura. Paga con tu tarjeta de crédito o PayPal con la máxima seguridad.
a) Contra reembolso
b) Transferencia
c) Paypal
d) Tarjeta
e) Compra Segura( SSL – https )

a) Contra reembolso
El pago contra reembolso tendrá un incremento de un 3% (con un máximo de 115€).
A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península, Baleares y Portugal. El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes MRW o CORREOS.

b) Transferencia
Le facilitaremos los datos de la CCC en el momento de generar la factura.

Es muy importante que indiques en el asunto “pedido nº xxxx”, este número de pedido se generará automáticamente al realizar tu pedido. También puedes indicarnos tu nombre y apellidos, y realizar la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizaste el pedido para poder validarla.

No se considerará efectivo el pedido hasta el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
Si realizas el ingreso directamente en cualquier oficina de La Caixa de tu ciudad la transferencia será automática por lo que procederemos al envío de tu compra ese mismo día. No olvides que debes efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

c) Paypal
Para cualquier anomalía durante el proceso de pago a través de PayPal, deberás ponerte en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal al teléfono 902.885.248 (de lunes a viernes de 10:00 a 18:30h) o envía un email a atencion_cliente@paypal.es

d) Tarjeta
Gracias a nuestra pasarela de pago en Internet podrá utilizar sus tarjetas de crédito VISA, MasterCard y 4B, de forma segura y en tiempo real. La transacción se realizará directamente con la página web de La Caixa y con las máximas medidas de seguridad.

e) Compra Segura
LA WEB  DEL ANTENISTA mejora aún más la seguridad de su tienda on-line con el nuevo certificado SSL. En el momento más delicado de realizar la compra, es decir al introducir tus datos personales y realizar el pago, la información viajará de forma encriptada garantizando tu privacidad y seguridad.

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

LA WEB  DEL ANTENISTA se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

a) Envíos a Península, Portugal y Baleares
b) Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
c) Envíos al Extranjero
d) En qué estado se encuentra mi pedido?
e) No recibo las notificaciones de La Web del Antenista
f ) Devoluciones y gastos de devolución.
g ) Gastos de devolución

Condiciones generales de envíos
Los plazos de entrega serán, dependiendo del tipo de pago, de 24 horas laborables, siempre que el pedido se realice antes de las 14:00 hora española y esté disponible en stock.

Condiciones entrega: Si el destinatario no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, el mensajero dejará una nota de aviso o le llamará al teléfono anotado. Podrá ponerse en contacto con la mensajería (MRW/CORREOS) para acordar un nuevo horario de entrega, o bien para pasar a recoger el pedido por su sucursal.

Nota: En el momento de recibir la mercancía el destinatario tomara las medidas necesarias con el transportista, en el caso de perdidas o daños causadas en la mercancía, lo hará constar al transportista en el mismo momento de la entrega, acto seguido avisara a LA WEB  DEL ANTENISTA en un plazo inferior a 48 horas.
Pasado 48h de la entrega si no hay el aviso correspondiente, en ningún caso La Web del Antenista se hará responsable del cambio o sustitución del material.

Portes gratis
a) Envíos a Península, Portugal y Baleares

1. Los portes son gratuitos para envíos en península para envíos superiores a 50 €. El envío se realizará en 24 h. mediante la compañía de transportes MRW o Correos. Reparto de lunes a viernes en días laborables. Si el pedido no es superior a 50€, el coste del envio es de 4,99 € + IVA.

2. Los envíos del “SERVICIO ENVIO PLUS” se realizaran al ser recibidos, siempre que el pedido se realice antes de las 10:00 horas (hora peninsular) mediante la compañía de transportes MRW, y serán entregados esa misma mañana y hasta las 14:00. Los pedidos realizados pasadas las 10:00 de la mañana, se entregaran por la tarde de 16:00 a 19:00. Reparto de lunes a viernes en días laborables y llevan un sobrecoste de 4,99 + IVA. SERVICIO EXCLUSIVO PARA MADRID CAPITAL.
3. Envíos a Baleares: tienen un coste de gastos de envio de 9,99 + IVA.
4. Formas de pago: Contra reembolso, transferencia, tarjeta de crédito o PayPal. (véase formas de pago)
5. Para pagos mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta no haber comprobado el pago. (véase formas de pago)

b) Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
1. Por el momento NO se realizan envíos a Canarias, Ceuta y/o Melilla..

c) Envíos al extranjero
1. Pago exclusivamente mediante transferencia bancaria. (véase formas de pago)
2. El cliente pagará los gastos de transporte.
3. Normalmente se enviará por MRW, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío (http://www.mrw.es/)
4. El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.

d) En qué estado se encuentra mi pedido?
1. Nuestros sistemas de gestión de Pedido, te irán comunicando automáticamente vía E-mail del estado de tu pedido. De este modo podrás comprobar si tu pedido se encuentra: Pagado, Procesado, enviado o entregado..
2. También puedes consultarlo en nuestra web, accediendo al apartado “Consultar estado del pedido” en “Mi Cuenta” y comprueba en qué estado se encuentra. Además podrás imprimir o revisar tu factura de compra.

e) No recibo las notificaciones de LA WEB  DEL ANTENISTA
1. Debido a las configuraciones de filtros que realizan determinados servidores de correo, ocasionalmente los correos válidos son procesados como correo no deseado (spam). Si no recibes los e-mails de LA WEB  DEL ANTENISTA, es necesario que compruebes si se encuentran en tu carpeta de correo no deseado y agregues a LA WEB  DEL ANTENISTA a tu lista de remitentes seguros.

f ) Devoluciones y gastos de devolución.
Se admiten aquellas devoluciones relacionadas con el mal funcionamiento del equipo durante los primeros 14 días desde la fecha de recepción del pedido.
Nuestros clientes cuentan con un periodo de prueba de 14 días desde la fecha de recepción del pedido en el que podrán devolver el equipo (gastos de envío a cargo del cliente).

Para que una devolución sea aceptada, el equipo deberá de estar tal y como se le entregó: producto sin rayas marcas o desperfecto alguno, embalajes originales, protectores, papeles, garantías, accesorios, mandos, etc. (guarde los embalajes y demás durante al menos 1 mes).

En caso de cambiar un producto por otro por razones ajenas a La Web del Antenista , el importe de crédito que tiene nuestro cliente es el total de la compra realizada menos los gatos de transporte en el que se ha incurrido en el primer envio. Este importe se le comunicará a nuestro cliente por escrito para que sepa que saldo tiene a su favor. En el caso de la sustitución del producto por uno de importe superior, el importe a pagar será la diferencia entre los productos más los gatos de transporte en el se ha incurrido en el primer envío. Este importe se le comunicará a nuestro cliente por escrito para que sepa el importe exacto a abonar.

En caso de reintegro, el importe a devolver no incluirá las comisiones cobradas por las diferentes formas de pago.

Todos los equipos son verificados para garantizar su correcto funcionamiento.

g ) Gastos de devolución

Los gastos de envío de estas devoluciones siguen la siguiente normativa

  • Si la devolución es porque no le satisface el producto:
    • Los gastos de envío de esta devolución son a cargo de nuestro cliente.
    • El cliente será responsable de cualquier desperfecto sufrido durante el transporte hasta nuestros almacenes.
  • Si la devolución es por mal funcionamiento:
    • Si no hay informe del servicio técnico oficial de la marca que lo verifique: los gastos de envío son a cargo de nuestro cliente.
      • Una vez verificado por LA WEB  DEL ANTENISTA este mal funcionamiento y que el producto no tiene ninguna marca, ralla, golpe, etc. y cuenta con todo su embalaje y accesorios, La Web del Antenista procederá al cambio del producto por uno nuevo y abonara los gastos de envío anteriormente pagados por nuestro cliente.
      • Una vez verificado por LA WEB  DEL ANTENISTA que el producto no presenta anomalía alguna y funciona correctamente:
        • Si dicho producto tiene algún deterioro: marca, ralla, golpe, etc. y/o le falta algún accesorio, embalaje o similar, se procederá a reenviar a nuestro cliente dicho producto sin abonar los gastos anteriormente pagados por nuestro cliente.
        • Si este producto no presenta deterioro alguno, LA WEB  DEL ANTENISTA confirmará con nuestro cliente el envío de una nueva unidad o cambio por otro producto.
        • Si hay informe servicio técnico oficial de la marca que lo verifique: los gastos de envío son a cargo de LA WEB  DEL ANTENISTA
          El importe a devolver por LA WEB  DEL ANTENISTA en caso de una devolución aceptada, si esta es la opción elegida por nuestro cliente, será el importe abonado por nuestro cliente menos los gastos de envío ocasionados del pedido original. LA WEB  DEL ANTENISTA presentará a nuestro cliente el importe exacto cobrado por la Compañía de Transportes en dicho concepto.
          Esta devolución se realizará en un periodo no superior a 15 días desde la aceptación de dicha devolución.

CONDICIONES INSTALACIÓN BÁSICA

INCLUYE

– Instalación en condiciones normales y ubicaciones accesibles.
– Tornillería, grapas, conectores, bridas, cinta, etc.
– Pasa muro 25 cm. : si
– Instalación cable visto grapado en el interior de la vivienda.
– No se mueven muebles ni se vacían armarios.
– Instalación y puesta en marcha del equipo (conexión y carga de canales).
– Medición de señal con medidor de campo (en caso de ser necesario).
– Explicación básica de funcionamiento.
– Garantía de 2 años

EXCLUSIONES

– Se excluye todo material no presupuestado. Se cobrara a parte.
– Canaletas interiores o exteriores.
– Taladrar muros de hormigón, mármol, cristal, paredes decoradas, etc. …
– Mover y/o recolocar muebles de la vivienda.
– Obtención de permisos o autorizaciones para la instalación.
– Metros de cable instalados adicionales.
– Se excluye el uso de escalera (normalmente no se llevan escaleras en los vehículos)

COSTES ADICIONALES   (IVA no incluido)

– Presupuesto de la instalación 30 €, que no se cobrarán si se acepta el presupuesto.
– Instalación cable antena adicional 4 €/metro.
– Canaleta interior o exterior, 10 €/metro lineal instalado.
– Precio hora adicional de técnico 29 €.
– Desmontaje de instalación antigua: 15 €.
– Uso de escalera: 9 €/día.
– Uso de grúa: consultar.